San Marino, 16 marzo 2026 – L’Ufficio del Turismo della Repubblica di San Marino, in collaborazione con USOT – Unione Sammarinese Operatori del Turismo – ricorda che il termine per la presentazione della domanda di iscrizione al corso di formazione per l’abilitazione all’esercizio dell’attività di impresa ricettiva è fissato per le ore 18.00 di mercoledì 18 marzo 2026.
Si rammenta inoltre che la formazione sarà completamente gratuita per tutte le attività ricettive che hanno sede in Repubblica o per coloro che desiderino avviare una futura impresa ricettiva ed è obbligatoria per coloro i quali non siano in possesso dei requisiti di cui all’art. 4 del Regolamento 8 giugno 2010 nr. 3.
Il corso di 16 ore totali è finalizzato a fornire agli iscritti le necessarie competenze e professionalità per consentire loro di essere conformi con quanto previsto dalle norme e, in particolare, per poter gestire i vari processi e fasi in cui si articola un’attività ricettiva, rispondendo in maniera efficace ai cambiamenti dettati dalle evoluzioni del mercato, dall’innovazione tecnologica e dalle esigenze di offrire servizi sempre più efficaci ai visitatori.
Per iscriversi è necessario inviare una mail a: [email protected]. I corsi si svolgeranno nelle giornate del 23, 26, 30 marzo e 2 aprile presso la sede di USOT in via Napoleone Bonaparte n° 75 a San Marino. L’attestato verrà rilasciato al raggiungimento di almeno l’80% di frequenza. Per coloro i quali avessero un qualche impedimento a partecipare a uno o più moduli, sarà possibile collegarsi da remoto tramite piattaforma zoom richiedendone anticipatamente l’attivazione all’indirizzo email [email protected]
Programma
| 23 marzo 2026
14:30- 18:30 Modulo 1 – Normative e Regolamenti (4 ore) Obiettivi: comprendere il quadro normativo di riferimento e le basi della gestione quotidiana. Contenuti: ? Legislazione turistica e ricettiva ? Norme di sicurezza e igiene: protocolli e responsabilità del gestore ? Privacy e protezione dei dati (GDPR): trattamento dei dati degli ospiti |
| 26 marzo 2026
30 marzo 2026 14:30- 18:30 Modulo 2 e 3 Gestione delle strutture ricettive e servizi ai clienti (8 ore) Obiettivi: sviluppare competenze relazionali e promozionali per aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente. Acquisire strumenti base perla gestione economica dell’attività. Contenuti: ? Organizzazione e amministrazione ? Gestione delle risorse umane ? Accoglienza e relazione con gli ospiti ? Gestione delle prenotazioni e delle tariffe ? Customer service e fidelizzazione ? Utilizzo delle piattaforme di booking online ? Alloggiati web ? Principi di Revenue Management |
| 2 aprile 2026
14:30- 18:30 Modulo 4 – Marketing e Promozione (4 ore) Obiettivi: fornire gli strumenti necessari per rendere la struttura più visibile, più competitiva e più capace di attrarre ospiti di qualità. Sviluppare una visione completa della gestione dell’ospitalità e del modo in cui comunicarla in maniera efficace. Contenuti: ? Strategie di marketing digitale ? Promozione attraverso social media ? Branding e reputazione online ? Come scegliere i canali: Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, LinkedIn ? Strategie di contenuto: storytelling, video, reel, UGC ? Intelligenza Artificiale e Strutture Ricettive. |
Ufficio Stampa – Turismo
