Buon giorno. Continuo a segnalare quanto non sia efficiente il cot.  … di un lettore

Buon giorno. Continuo a segnalare quanto non sia efficiente il cot.

Doveva essere un modo rapido per poter parlare con il proprio medico curante, invece minuti e ore d attesa a volte senza alcuna risposta.
Ok che il segretario ha annunciato che se si è negativi al covid, ci si può recare direttamente al centro sanitario, ma molte volte viene risposto che prima bisogna passare tramite la cot.
Il pensiero di molte persone è che prima passano dei minuti prima di poter parlare con flu addetti cot, che non si conoscono nemmeno seppur che siano tutti preparati, poi altra attesa per poter parlare con il proprio infermiere.
Non sarebbe molto meglio spargere questi ragazzi nei vari ambulatori in quanto vengono smistati meglio le chiamate. Anziché un unico centro dove devono rispondere ad un intero territorio?
Grazie un lettore