Riceviamo e pubblichiamo
Spett.le Giornale.sm,
Scrivo dall’amministrazione della Mgt Group Srl, chiedendo alla redazione di pubblicare quanto segue per chiarire la posizione della nostra azienda:
“In relazione agli articoli di Giornale.sm del 27.03.2020 la società MGT Group S.r.l. segnala che il mancato recapito delle mascherine al singolo cliente, quale prodotto omaggio relativo all’ordine, è stato dovuto ad un mero ritardo nella fornitura della merce, e dunque a cause indipendenti dalla volontà della scrivente.
Si precisa che si è già provveduto a recapitare le mascherine omaggio a diversi clienti e che si procederà in tal senso anche per la restante clientela, appena i corrieri cui l’azienda si avvale per la spedizione su territorio italiano si dichiarino disponibili a rioperare, avendo l’azienda subito ingenti danni dalla diffusione di notizie sul web non veritiere ed assolutamente prive di qualsivoglia fondamento probatorio.
Quanto sopra, si precisa, verrà eseguito senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.
A chiarimento ulteriore della posizione della MGT Group e della buona fede dell’azienda si rende noto alla clientela che, soltanto nella data di ieri giorno 27 marzo 2020, gli uffici della sede legale in San Marino hanno ricevuto ben 3 controlli ispettivi, tra cui il Nucleo anti frode. Controlli che non hanno evidenziato alcuna anomalia nell’operatività della MGT Group, né nella gestione delle vendite (compreso anche il sistema on line di cui ci si avvale).
Come detto. La società MGT Group non ha mai avuto intenzione di ingannare la clientela che, anzi, è stata debitamente e per tempo informata della mancanza momentanea (riferita al tempo dell’acquisto) delle mascherine protettive. Tutti i clienti sono stati tempestivamente informati e gli è stata data la possibilità di scegliere se attendere 10g. per la consegna delle mascherine o ricevere la merce già acquistata ed in magazzino senza ritardo, con un kit omaggio di guanti. Ciascun cliente è stato reso edotto che in tempi successivi e a seguito di nuova fornitura le mascherine promesse in omaggio sarebbero state consegnate.
La società MGT Group s.r.l. si è dunque prontamente adoperata al fine di far fronte al disagio recato alla clientela e si dissocia da qualsiasi comportamento ingannevole cui i clienti sono eventualmente incorsi, messo in atto e senza alcun autorizzazione dalla piattaforma on line cui si avvale per le vendite, nei confronti della quale ci si sta adoperando per porre in essere tutte le azioni a tutela dei propri commerciali interessi.
Infine. Con riferimento alla lamentela di alcuni clienti circa la consegna di un flacone di gel igienizzante in luogo dei due indicati nell’offerta, si segnala che la capienza di un flacone è esattamente equivalente alla capienza di due flaconi e con la medesima quantità e qualità di prodotto.
Certi di avere chiarito la posizione di MGT Group s.r.l., azienda seria e operante su piattaforme on line, si respingono tutte le accuse alla stessa mosse e per cui ci si riserva la tutela nelle opportune sedi.
L’amministratore MGT GROUP S.R.L. “
Certi di un riscontro positivo,
Distinti Saluti
Marco Guarracino
Amministratore Delegato MGT GROUP SRL
