”Volevo innanzitutto ringraziare – dice la dott.ssa Stefanelli in conferenza stampa – i sammarinesi per l’attaccamento alle istituzioni che non erano scontati e lo dico perché attraverso i nostri canali (Urp, Facebook, Twitter ecc.) ci arrivano dei riscontri, delle testimonianze che fanno bene. Queste poi le rimbalziamo su tutte le strutture cioè sul personale e sugli operatori di qualunque categoria e fanno veramente piacere.
Quando siamo partiti con l’emergenza Covid-19 è stata immediatamente coinvolta la comunicazione e l’ufficio relazioni con il pubblico e ci siamo impegnati fin da subito. Il nostro compito era quello di assolvere a due prerogative: una comunicazione trasparente sui cittadini ed una comunicazione puntuale.
Ed è quello che stiamo facendo assicurando giornalmente queste dirette con le quali abbiamo un contatto con i cittadini. Devo dire che queste dirette delle conferenze stampa sono molto apprezzate proprio perché i cittadini non si sentono soli e si stanno adeguatamente e correttamente informando.
Per questo motivo do alcune comunicazioni.
Intanto è stata istituita una mail che vogliono avere informazioni o degli aggiornamenti o ha delle perplessità.
La mail è sorveglianza.contatti@iss.sm
Il numero telefonico dedicato è il 0549.994001 ed abbiamo potenziato il servizio. Ieri abbiamo avuto circa 160 chiamate ed era domenica. Ci sono due linee allo stesso numero e se qualcuno trova occupato vi preghiamo di scusarci ma ci stiamo impegnando di trovare risposte a tutti coloro che ci chiamano.
Per seguire le persone in quarantena ci sono diversi operatori e sono molto impegnati. Sono state convertite delle competenze. Oggi abbiamo un altro incontro dell’unità di crisi ed il dott. Arlotti, che è il commissario straordinario per l’emergenza, presenterà un protocollo operativo per la gestione di tutti i contatti in modo che i cittadini si sentano tutelati.”
Dichiarazione della Dott.ssa Stefanelli nella conferenza stampa odierna
