San Marino 06/02/2015
Egr. Direttore,
ho preso atto, nell’edizione di ieri del suo giornale, della pubblicazione dal titolo “ San Marino. Dall’Ufficio del Lavoro le arriva un’offerta per un’assunzione !……..solo che non è disoccupata. “ che riporta in forma anonima dalla sua bacheca facebook, le considerazioni di una cittadina sammarinese che lamentava l’errato invio di un offerta di lavoro perché già occupata.
Innanzitutto La ringrazio di aver dato voce ai cittadini che lamentano disservizi nei confronti degli uffici della PA, in questo caso l’Ufficio del Lavoro, perché ritengo che le critiche se giuste e motivate stimolano a migliorare il servizio fornito, soprattutto in un momento storico così complesso e difficile.
Non le nascondo che analoghe situazioni ci vengono direttamente segnalate anche da altri utenti e dopo le valutazioni del caso ci adoperiamo immediatamente a verificarne la causa, in particolare verificare se ciò sia dovuto al nuovo sistema di registrazione informatica o a nostri ritardi oppure come spesso capita a ritardi nella trasmissione di documenti da parte dei soggetti interessati, atti necessari a registrare l’avvio al lavoro o la modifica del rapporto di lavoro.
Un esempio per far capire quello che affermo è il caso di un giovane che circa 10 giorni fa lamentava l’invio di 2 comunicazioni da parte del servizio collocamento per sostenere colloqui di lavoro perché riteneva di essere occupato, ma la mancata registrazione del suo status lavorativo era derivata da una dimenticanza dello studio amministrativo della ditta interessata nell’inviarci il verbale di accordo che trasformava il suo contratto di lavoro da tempo determinato ad indeterminato.
Quindi nel frattempo il giovane al servizio di collocamento risultando disoccupato riceveva le comunicazioni per sostenere i due colloqui di lavoro.
Con questo non voglio certamente affermare che la colpa è solo di altri e che questo ufficio non possa sbagliare.
L’esperienza quotidiana mi insegna , soprattutto lavorando negli ultimi anni sotto una forte pressione dovuta alla difficile situazione del nostro mercato del lavoro, a volte è possibile accumulare ritardi e qualche errore può purtroppo capitare, ma è dalla fattiva collaborazione tra ufficio pubblico e utente che possiamo porvi immediatamente rimedio e migliorare il servizio .
Nel caso specifico segnalato dalla cittadina sammarinese, dopo alcuni approfondimenti in data odierna, ho valutato che la mancanza nella registrazione della sua assunzione nominativa, da parte del nostro servizio, deriva dal fatto che la richiesta non ha seguito un iter ordinario, ma era parte integrante e documento allegato ad una precedente istanza avanzata e deliberata in Commissione del Lavoro, le cui decisioni per diventare esecutive devono attendere la firma del verbale.
Pertanto mi scuso con la persona interessata per quanto accaduto ma è giusto precisare che le offerte di lavoro a Lei indirizzate sono state contestualmente inviate anche ad altri soggetti non occupati in grado di svolgere la mansione e le competenze professionali richieste dalla Ditta.
Colgo l’occasione per ricordare a tutti gli utenti che nel caso di errate comunicazioni ricevute o per ogni altra necessità di chiarimento, un operatore dell’Ufficio del Lavoro-Sezione Collocamento è disponibile all’ascolto e le necessarie valutazioni, chiamando il numero telefonico 0549/885409 ( o gli altri numeri della Sezione Collocamento).
Grazie per l’ attenzione e lo spazio che mi vorrà dedicare.
Il Direttore dell’Ufficio del Lavoro
