La pubblica amministrazione a misura di cittadino
Migliorare e rendere sempre più efficace la comunicazione interna ed esterna della pubblica amministrazione: questi sono gli obiettivi di ‘Pa Aperta’, l’ultima delle iniziative promosse dalla segreteria di Stato agli Interni, per «una Pa trasparente e accessibile». La novità, presentata dal segretario di Stato agli Interni, Gian Carlo Venturini, dal direttore del Dipartimento, Manuel Canti e dalla responsabile del servizio comunicazione, Clara Bastianelli, si traduce in uno sportello, che avrà sede a palazzo Grazioli, con una duplice funzione: da un lato, «sarà punto di riferimento cui i cittadini potranno rivolgersi, fisicamente o attraverso piattaforma web messa in campo» per chiedere informazioni, fare segnalazioni e reclami, ma in capo all’ufficio sarà anche il compito di divulgare agli utenti, attraverso anche opuscoli appositi, informazioni su leggi, circolari e riforme. D’altra parte, lo sportello si occuperà di coordinare le informazioni tra i dipendenti degli uffici pubblici, diffondere capillarmente i contenuti delle circolari interne. Sono diverse le iniziative già poste in essere, sottolinea il segretario che ne cita alcuni, tra cui il codice di condotta degli agenti pubblici, in via di pubblicazione e divulgazione anche tra i cittadini, quindi la scelta di uniformare il linguaggio dei provvedimenti per tutti gli uffici, la creazione del portale della Pa, il monitoraggio già in fase sperimentale per valutare soddisfazione dei cittadini, e ancora, la legge sulla trasparenza degli appalti pubblici e la formazione per funzionari e dirigenti, rispetto cui la segreteria sta definendo un piano triennale. Il Resto del Carlino
