OLTRE 250 pagine per illustrare nei dettagli tutti i servizi offerti dalla sanità sammarinese, inclusi i tempi di attesa richiesti per accedervi. E’ stata presentata ieri all’ospedale di Stato la ‘Carta dei servizi’ dell’Istituto per la Sicurezza sociale. E’ un documento corposo che vuole andare in controtendenza alle accuse lanciate contro la politica di spending review del governo. Lo spiega chiaramente il segretario di Stato alla Sanità, Francesco Mussoni, in apertura della presentazione: «Nel clima di demagogia e strumentalizzazione politica, questo prodotto delinea chiaramente che, malgrado il 10% di riduzione del budget degli ultimi due anni, non si è avuta una riduzione dei servizi offerti». Mussoni se la prende direttamente con Sinistra unita e Unione per la Repubblica, «chi non ha capito che il medioevo è passato e chi fa di tutte le problematiche un fascio». Mussoni chiede di dare una comunicazione corretta e non intimidatoria ai cittadini, a partire dal tema della libera professione medica, al centro del prossimo referendum. «Nei prossimi anni — assicura — non ridurremo i servizi dell’Iss, l’architettura di base rimarrà la stessa, ma riorganizzeremo profondamente il modo di lavorare, ottimizzandolo».
IL DIRETTORE generale dell’Iss, Paolo Pasini, spiega in sintesi cos’è la carta dei servizi: «E’ un biglietto da visita dell’Istituto per i cittadini, istituzioni, per i professionisti stessi e per i soggetti esterni al territorio». L’ultima edizione risale al 2011, avrà infatti cadenza bi-triennale, assicura: «Realizzarla è obiettivo del budget di servizio». Il costo resta contenuto: 5mila 200 euro per 500 copie stampate. Dario Manzaroli, direttore sanitario dell’Iss spiega che la brochure rappresenta «la fotografia di un welfare rimasto unico al mondo, perché a San Marino, dalla culla alla tomba, il servizio pubblico è di altissima qualità». Lorenzo Venturini, direttore amministrativo, sottolinea un ulteriore aspetto: «E’ un racconto di miglioramento, rispetto all’ultima edizione ogni servizio ha infatti aumentato il proprio livello di attività». Stefania Stefanelli, dirigente dell’Ufficio comunicazione e relazione con il Pubblico, che ha curato la pubblicazione, descrive le novità nei contenuti della Carta, tra cui l’inserimento di «un indice di qualità importante per ogni prestazione richiesta dagli utenti, ovvero i tempi di attesa. E’ un’azione di trasparenza e di garanzia».
STEFANELLI anticipa quindi che entro l’anno Iss avrà un nuovo sito web in cui i contenuti della carta dei servizi saranno riproposti in modo più funzionale, per il momento il testo è scaricabile in pdf. Infine, sui contenuti futuri della carta, il segretario Mussoni assicura che non ci saranno meno servizi: molte novità sono infatti in via di sviluppo, soprattutto rispetto l’offerta di servizi per un’utenza esterna. Il Resto del Carlino
