Start Romagna prosegue nel suo percorso di innovazione tecnologica con l’introduzione di un nuovo software per la gestione della bigliettazione, un cambiamento volto a migliorare il servizio e l’esperienza di viaggio dei clienti. Per consentire il trasferimento del database da un sistema all’altro, però, a partire dalle ore 14:30 di oggi e fino alle 14:30 del 12 giugno 2025 sarà necessario sospendere l’emissione e il rinnovo di abbonamenti, sia online sia presso i Punti Bus.
Questa sospensione temporanea, della durata di sei giorni, è una misura indispensabile per garantire la corretta migrazione dei dati e l’attivazione del nuovo sistema senza errori. Start Romagna è consapevole dei disagi che questa interruzione potrebbe causare e ha già predisposto alcune soluzioni per limitarli.
I clienti che avranno necessità di un abbonamento nel periodo della sospensione potranno recarsi presso i Punti Bus e richiedere l’emissione di uno SmartPass valido 7 giorni. Il costo di questo pass temporaneo sarà poi detratto dall’importo del nuovo abbonamento, che sarà possibile acquistare regolarmente una volta concluso il passaggio al nuovo software.
Un’altra novità riguarda la validazione dei nuovi abbonamenti: a partire dal 12 giugno, infatti, essi dovranno essere convalidati esclusivamente con i validatori di colore verde smeraldo presenti su tutti i mezzi pubblici di Start Romagna.
Nonostante la sospensione temporanea delle emissioni di abbonamento, i Punti Bus rimarranno regolarmente aperti e il personale sarà a disposizione per fornire tutte le informazioni e le soluzioni necessarie ai viaggiatori. Nel frattempo, continueranno anche i controlli a bordo bus per garantire la regolarità dei titoli di viaggio.
Start Romagna ribadisce il proprio impegno a contenere al minimo i disagi per gli utenti e invita i clienti a rivolgersi al personale per qualsiasi chiarimento o assistenza.
