RICEVIAMO E PUBBLICHIAMO:
Salve, abbiamo appreso dal vostro sito di un ipotesi di disservizio che i ns sistemi non hanno registrato.
Dopo verifiche tecniche non ci risultano chiamate qualificate ( digitando codice cliente )dopo le 18 e 30 del giorno 07-07-2011 ma solamente 4 chiamate di anonimi, tutte indirizzate alla segreteria e non al reparto tecnico, alle quali che non abbiamo potuto richiamare per ovvi motivi.
Non essendo noi i gestori della telefonia fissa, non abbiamo tracciabilità di chi ci chiama, se non grazie a messaggi registrati, possibilità che non tutti sfruttano.
Per vostra corretta informazione, il Tism Store ieri sera ha chiuso alle 19 e 10, mentre il servizio assistenza tecnica con operatore è terminato alle 18 e 30 (come annunciato a chi chiama fuori orario), fermo restando che vi è la possibilità di lasciare messaggi e digitando codice cliente, di attivare richiesta di assistenza tempestiva, essendo i ns tecnici reperibili attivi entro 1 ora 24h su 24h, Natale compreso.
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TISM STORE
Telecom Italia San Marino S.p.A.
